L’emblématique concours annuel des agents de voyages fait peau neuve et revient dans un tout nouveau format pour sa 10e édition-anniversaire. L’objectif : rapprocher le concours de la réalité des agents de voyages et replacer leur expertise au cœur de l’expérience touristique.
Finale 2022 du concours du meilleur Agent de Voyages de France remportée par Matthieu DELOUCHE
Terminée la traditionnelle sélection sur concours d’éloquence, où l’agent de voyages devait pitcher une proposition de voyage, tirée au sort parmi 5 scénarios. A la place, les candidats seront départagés sur leur réactivité et la pertinence de leur réponse au besoin du client.
Nouveau processus de sélection
Les inscriptions se feront par le biais d’une vidéo « personnalité », filmée au smartphone, dans laquelle les candidats présenteront leur agence et devront se mettre en avant. Chaque réseau d’agences pourra présenter jusqu’à deux candidats, et les agents de voyages indépendants pourront également se présenter de leur côté.
Les vidéos seront examinées par le jury qui sélectionnera les finalistes.
Une finale en deux temps
La grande finale, qui a lieu tous les ans sur le salon des professionnels du tourisme, se transforme elle aussi. Elle se tiendra le jeudi 5 octobre 2023, soit le dernier jour du salon.
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Entretien avec le client mystère
En amont, les candidats n’auront aucun détail sur le profil des voyageurs, leur programme ou leur budget. Ils auront seulement connaissance des partenaires de l’événement.
Afin de préparer leur pitch, les finalistes participeront à un entretien « découverte client » de cinq minutes le matin de la finale. Ils échangeront avec leur client mystère, qui formulera sa demande en lien avec l’un des sponsors de l’événement. L’agent de voyages pourra ainsi poser des questions sur le profil du voyageur et affiner le brief.
Le candidat prépare alors son pitch en autonomie et s’entretient avec les sponsors.
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Passage devant le jury
Le jeudi après-midi, sur la grande scène, la finale se déroulera comme suit :
– Diffusion de la vidéo de présentation du candidat et affichage du scénario
– Pitch et présentation de l’agent de voyages en 2 minutes maximum, face au client mystère, assis à un bureau.
– Vote anonyme du jury, composé de professionnels du tourisme partenaires du salon, et feedback pour déterminer le ou la meilleur(e) agent de voyages de France.
Le client mystère partagera également ses impressions sur ses attentes et la découverte de la proposition, ce qui permettra un départage en cas d’égalité.
Calendrier :
Juin 2023 : Ouverture des inscriptions en ligne
31 juillet 2023 : Date butoir pour envoyer les vidéos
Septembre 2023 : Annonce des finalistes de la Travel Agents Cup
5 octobre 2023 : Finale de la Travel Agents Cup sur l’édition 2023 de l’IFTM Top Resa en salle ARENA
Récompenses :
Le jour de la finale, 5 prix sont remis aux agents de voyages ayant présenté les meilleurs scénarios de voyage :
– 3 prix « Meilleur agent de voyages de France »avec 3 marches de podium décernés par le jury.
– 1 prix « Coup de Cœur » décerné en live par le public.
– 1 prix « Tirage au Sort » parmi tous les participants présents.
5 voyages pour 2 personnes seront à gagner dont deux en partenariat avec Costa Croisières et la Jordanie, pays à l’honneur.
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